Bizimlə əlaqə
Bu səhifə Azərbaycandakı istifadəçilər üçün Pinco AZ əlaqə kanallarını bir yerdə göstərir: e-poçt, canlı chat, telefon, messencerlər və sosial şəbəkələr. Müraciətlər Azərbaycan, rus və ingilis dillərində qəbul edilir; canlı chat üzrə orta cavab müddəti cari növbədən asılı olaraq chat pəncərəsində göstərilir.
Pinco ilə əlaqə üçün bütün üsullar
Pinco əlaqələri hesab, oyun, ödəniş, tərəfdaşlıq, media, marketinq, affiliate, korporativ və hüquqi detallarla bağlı müraciətlər üçün istifadə edilir. Hər istifadəçi rəsmi səhifədə və hesab daxilində görünən kanalın təlimatını izləməlidir.
| Əlaqə üsulu | Əlaqə məlumatı | Uyğun müraciət növü |
|---|---|---|
| Canlı chat | Rəsmi sayt və tətbiq daxilindəki Yardım və ya Dəstək bölməsi | Hesab girişi, profil yoxlanışı, oyun sessiyası, ödəniş statusu və təcili texniki mesajlar |
| E-poçt | Pinco e-poçt ünvanı: [email protected] | Sənəd tələb edən müraciətlər, uzun izah tələb edən sual, hesabla bağlı yazılı müraciət və rəsmi cavab ehtiyacı |
| Telefon | Pinco əlaqə nömrəsi hesab daxilində və ya rəsmi səhifədə dərc edildikdə istifadə olunur | Telefonla təsdiq tələb edən hesab sorğuları və dəstək əməkdaşının yönləndirdiyi hallar |
| Messencerlər | Rəsmi saytda göstərilən messencer keçidləri | Qısa mesaj, status sorğusu və chat kanalına yönləndirmə tələb edən müraciətlər |
| Sosial şəbəkələr | Rəsmi saytın alt hissəsində göstərilən təsdiqlənmiş sosial səhifələr | Media sorğusu, marketinq müraciəti, ictimai məlumat və rəsmi səhifəni izləmə ilə bağlı məlumat |
| Korporativ əlaqə | Rəsmi saytda dərc edilmiş hüquqi və tərəfdaşlıq əlaqə formaları | Tərəfdaşlıq, investor təklifi, hüquqi detal və kommersiya müraciəti |
Pinco əsas məlumatları və Azərbaycanda ofis ünvanı
Pinco qlobal rəqəmsal platforma kimi hesab, oyun və ödəniş xidmətlərinə dair müraciətləri rəsmi sayt üzərindən qəbul edir. Azərbaycan üzrə yerli ofis ünvanı və ayrıca Pinco nömrəsi açıq rəsmi mənbələrdə təsdiqlənməyibsə, istifadəçi saytda dərc edilmiş hüquqi rekvizitlərə və dəstək kanallarına əsaslanmalıdır.
- Hüquqi ünvan: rəsmi saytın hüquqi məlumatlar və ya şərtlər bölməsində dərc edilmiş operator ünvanı;
- Telefon nömrəsi: Azərbaycan üzrə açıq təsdiqlənmiş ayrıca telefon nömrəsi olmadıqda, hesab daxilindəki canlı chat istifadə edilir;
- E-poçt: Pinco e-poçtu, [email protected].
Yenilənib: